FAQ - Foire aux questions technique

Créer une playlist sur VideoPrev est simple et ne nécessite aucune compétence technique. La plateforme a été pensée pour permettre à chaque structure de composer ses propres contenus en quelques minutes.

1. Accédez à votre espace utilisateur
   Connectez-vous à votre compte VideoPrev. Depuis le tableau de bord, vous pouvez accéder :
   • à votre bibliothèque personnelle,
   • aux vidéos publiques validées par le comité éditorial,
   • aux playlists existantes de votre structure ou de la communauté.
2. Recherchez les vidéos que vous souhaitez intégrer
   Dans la bibliothèque :
   • Parcourez les thématiques 
   • Utilisez la barre de recherche ou les mots-clés pour filtrer rapidement les contenus.
   • Visionnez les vidéos pour vérifier qu’elles correspondent à vos besoins.
3. Ajoutez les vidéos à votre playlist
   • Cliquez sur Ajouter à une playlist.
   • Donnez un nom à votre playlist.
   • Sélectionnez ou importer les vidéos à ajouter à votre playlist.
   • Avec le bouton "Réglages", sélectionnez la visibilité de votre playlist.
   Vous pouvez mixer :
   • des vidéos publiques de la plateforme,
   • vos vidéos privées ajoutées par votre MSP.
4. Organisez et personnalisez votre playlist
   Dans l’éditeur de playlist :
   • Changez l’ordre des vidéos par simple glisser-déposer,
   • Ajoutez ou supprimez des contenus,
   • Ajustez votre sélection selon la saison, les campagnes en cours ou les besoins locaux.
   Vous pouvez également partir d’une playlist publique et l’adapter à vos objectifs.
5. Sauvegardez et diffusez
   Une fois finalisée :
   • Enregistrez votre playlist,
   • Exportez-la sous forme de fichier,
   • Ou générez un flux pour la diffusion en streaming sur votre écran.
   Vous pouvez ensuite la mettre à jour à tout moment pour maintenir vos contenus attractifs et pertinents.

VideoPrev vous permet d’adapter facilement vos playlists afin de les faire évoluer au fil des saisons, des campagnes de prévention ou des besoins de votre structure. Vous pouvez aussi dupliquer une playlist existante pour gagner du temps.

Modifier une playlist

Pour mettre à jour une playlist existante :

1. Connectez-vous à votre compte VideoPrev.
2. Rendez-vous dans l’onglet Playlists.
3. Sélectionnez la playlist que vous souhaitez modifier.
4. Dans l’éditeur de playlist, vous pouvez :
   • ajouter de nouvelles vidéos,
   • supprimer des contenus obsolètes,
   • réordonner les vidéos par glisser-déposer,
   • changer son nom, sa visibilité (publique / privée), ou sa thématique.
5. Enregistrez les modifications : la playlist mise à jour sera immédiatement disponible pour l’export ou la diffusion.

Dupliquer une playlist

La duplication est idéale pour :

• créer une nouvelle version saisonnière (été, hiver…),
• adapter une playlist communautaire à votre structure,
• conserver l’originale tout en créant une variante.

Pour dupliquer une playlist :

1. Accédez à Playlists.
2. Cliquez sur la playlist puis Dupliquer.
3. Renommez la nouvelle playlist et modifiez-la librement :
   • ajoutez ou retirez des vidéos,
   • personnalisez selon vos besoins locaux,
   • transformez-la en playlist privée ou publique selon votre usage.

La playlist copiée devient alors une version entièrement indépendante.

Une gestion flexible et collaborative

Grâce à la modification et à la duplication, vous pouvez maintenir des contenus toujours à jour, personnaliser vos messages pour vos patients et vous appuyer sur les playlists VPS pour gagner du temps.

VideoPrev est une plateforme dédiée exclusivement à la gestion et à la diffusion de contenus vidéo et images JPEG. Il n’est donc pas possible d’intégrer directement des fichiers, tels que :

• affiches PDF,
• documents texte ou présentation.

VideoPrev permet de gérer précisément quand et dans quel ordre vos playlists sont diffusées. Cette fonctionnalité est accessible via l’onglet Diffusions de votre compte.

1. Accéder à l’onglet Écrans
   • Connectez-vous à votre compte VideoPrev.
   • Cliquez sur l’onglet Écrans depuis le tableau de bord.
2. Créer une période de diffusion
   Pour planifier la diffusion :
   • Cliquez sur Ajouter un écran.
   • Donnez un nom à votre période (ex. : “Sensibilisation hiver 2025”).
   • Sélectionnez les structures pouvant la diffuser.
   • Choisissez la ou les playlists à diffuser pendant cette période.
3. Définir l’ordre de diffusion
   • Vous pouvez sélectionner l’ordre des vidéos dans chaque playlist lors de la création ou de la modification de la playlist.
   • VideoPrev diffusera automatiquement les vidéos dans l’ordre choisi, puis en boucle si nécessaire pendant la période définie.
4. Sauvegarder et activer la diffusion
   • Une fois la diffusion configurée et les playlists sélectionnées, cliquez sur Enregistrer.

Astuce
Vous pouvez créer plusieurs périodes de diffusion pour différents moments de l’année ou campagnes spécifiques.
Cela permet de varier vos messages, adapter vos contenus aux saisons et sensibiliser vos patients de manière ciblée.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le réinitialiser, VideoPrev propose une procédure simple :

1. Page de connexion
   • Rendez-vous sur la page de connexion de VideoPrev.
   • Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
2. Saisir votre adresse e-mail
   • Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte VideoPrev (celle utilisée lors de l’inscription par la FEMAS).
3. Suivre les instructions
   • Vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation.
   • Cliquez sur ce lien et saisissez votre nouveau mot de passe.
   • Confirmez le mot de passe pour terminer la procédure.
4. Connexion
   • Retournez sur la page de connexion et utilisez votre nouveau mot de passe pour accéder à votre compte.

Points importants

• Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, vérifiez vos spams ou courriers indésirables.
• Pour toute difficulté, contactez la FEMAS, qui gère les comptes VideoPrev et pourra vous assister.

VideoPrev met un point d’honneur à diffuser des vidéos fiables, pertinentes et conformes aux recommandations de la FEMAS. Si vous constatez un contenu inapproprié ou incorrect, vous pouvez le signaler facilement.

• Depuis la plateforme
  1. Connectez-vous à votre compte VideoPrev.
  2. Accédez à la vidéo que vous souhaitez signaler.
  3. Cliquez sur le bouton « Signaler ».
  4. Remplissez le formulaire en précisant le motif du signalement : contenu incorrect, obsolète, problème technique, etc.

• Par contact direct

  Vous pouvez également envoyer un mail directement à VPS, qui gère la validation des contenus.
  Fournissez :

  • le titre de la vidéo,
  • le lien ou identifiant,
  • le motif du signalement.

Traitement du signalement

• VPS examine chaque signalement afin de garantir que les contenus diffusés restent conformes aux standards et fiables pour les patients.
• Si nécessaire, la vidéo peut être corrigée, mise à jour ou retirée de la bibliothèque.